Verzending en leveringstermijnen

Wat zijn de verzendkosten?

Voor een bestelwaarde tot 59,00 € bedragen de verzendkosten 4,85 € binnen Duitsland.

Vanaf een bestelwaarde van 59,00 € is de levering vrij van verzendkosten binnen Duitsland.

De verzendkosten voor het buitenland worden automatisch berekend op basis van de waarde en het gewicht van het winkelwagentje.

Let op:

De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van de waarde van het winkelmandje. Als u een kortingsbon inwisselt, kan de waarde van de mand verminderd zijn en kunnen er verzendkosten van toepassing zijn.

Welke verzendmethoden zijn beschikbaar?

Wij bieden u de pakketdienst met DHL en Deutsche Post International. Wij leveren ook aan pakstations.

Op welke tijden wordt mijn bestelling geleverd?

U ontvangt uw levering op weekdagen, behalve op zon- en feestdagen, binnen de gebruikelijke DHL-leveringstijd van 08:00 - 18:00 uur.

Welke leveringstermijn mag ik verwachten?

Voor zover in de offerte niet anders is aangegeven, worden de goederen in Duitsland binnen 3 - 5 dagen en in het buitenland binnen 7 - 10 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd (bij overeengekomen vooruitbetaling na het tijdstip van uw betalingsopdracht).

Gelieve er rekening mee te houden dat er geen levering is op zon- en feestdagen. Als u artikelen met verschillende levertijden hebt besteld, verzenden wij de goederen in één zending, tenzij wij met u andere afspraken hebben gemaakt. In dit geval wordt de leveringstermijn bepaald door het artikel met de langste leveringstermijn dat u hebt besteld.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, u kunt uw bestelling volgen.

Het trackingnummer van uw bestelling wordt u per e-mail toegestuurd, samen met een verzendbevestiging.

Waar kan ik mijn trackingnummer vinden?

Om uw trackingnummer te zien, logt u in op uw klantenaccount en selecteert u Mijn bestellingen.

Uw trackingnummer wordt daar weergegeven. U kunt ook rechtstreeks verbinding maken met de DHL-website om de status van uw zending te volgen.

Met welke vervoerders wordt mijn bestelling verzonden?

In Duitsland wordt uw bestelling uitsluitend verzonden via de toonaangevende pakketdienst DHL Paket. Verzending naar het buitenland wordt verzorgd door internationale postbedrijven en DHL.

Kan ik mijn bestelling laten afleveren op een Packstation?

In principe zijn bestellingen bij Packstations mogelijk met onze pakketdienst.

Wat is een DHL Packstation?

U kunt een DHL Packstation gebruiken om op elk gewenst moment pakketten op te halen, te frankeren of te verzenden, ongeacht de openingstijden van uw postkantoor. DHL Packstation is alleen beschikbaar voor klanten in Duitsland. Voor elke bestelling kunt u in onze onlineshop kiezen of uw bestelling wordt geleverd op een Packstation bij u in de buurt of rechtstreeks bij u thuis. Het gebruik van DHL Packstations is zeer eenvoudig en vereist een korte registratie bij DHL Paket.

Kan ik de bestelling naar een ander afleveradres laten sturen?

Ja! Een alternatief afleveradres, inclusief aflevering bij DHL Packstations, is mogelijk. Vermeld gewoon het alternatieve afleveradres waarnaar uw bestelling moet worden verzonden wanneer u uw bestelling plaatst.

Om technische redenen is het niet meer mogelijk om het leveringsadres te wijzigen nadat u uw aankoop hebt voltooid.

De berekening van de verzendkosten is alleen beschikbaar als u iets in uw winkelwagen heeft.