Tempi di spedizione e consegna

Quali sono i costi di spedizione?

Per un valore dell'ordine fino a 59,00 € le spese di spedizione sono 4,85 € in Germania.

A partire da un valore dell'ordine di 59,00 € la consegna è gratuita all'interno della Germania.

Le spese di spedizione per l'estero sono calcolate automaticamente in base al valore e al peso del carrello.

Si prega di notare:

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base al valore del carrello. Se si riscatta un buono promozionale, il valore del carrello può essere ridotto e possono essere applicate le spese di spedizione.

Quali metodi di spedizione sono disponibili?

Vi offriamo il servizio di pacchi con DHL e Deutsche Post International. Consegniamo anche alle stazioni di imballaggio.

A che ora verrà consegnato il mio ordine?

Riceverete la vostra consegna nei giorni feriali, tranne la domenica e i giorni festivi, entro il consueto orario di consegna DHL delle 08:00 - 18:00.

Che tempi di consegna mi devo aspettare?

Se non indicato diversamente nella rispettiva offerta, la merce viene consegnata entro 3 - 5 giorni in Germania ed entro 7 - 10 giorni dalla conclusione del contratto in caso di consegne all'estero (in caso di pagamento anticipato concordato, dopo il momento della vostra istruzione di pagamento).

Si prega di notare che non c'è consegna la domenica e i giorni festivi. Se avete ordinato articoli con tempi di consegna diversi, invieremo la merce in un'unica spedizione, a meno che non abbiamo preso accordi diversi con voi. In questo caso, il tempo di consegna è determinato dall'articolo con il tempo di consegna più lungo che avete ordinato.

Posso rintracciare il mio ordine?

Sì, puoi rintracciare il tuo ordine.

Il numero di tracciamento del tuo ordine ti sarà inviato per email con una conferma di spedizione.

Dove posso trovare il mio numero di tracking?

Per visualizzare il tuo numero di tracking, accedi al tuo account cliente e seleziona I miei ordini.

Il tuo numero di tracking sarà visualizzato lì. Potrete anche collegarvi direttamente al sito web di DHL per seguire lo stato della vostra spedizione.

Con quali fornitori di servizi di spedizione verrà spedito il mio ordine?

In Germania, il suo ordine sarà spedito esclusivamente tramite il principale fornitore di servizi di pacchi, DHL Paket. Le spedizioni all'estero sono gestite dalle compagnie postali internazionali e da DHL.

Posso far consegnare il mio ordine in una Packstation?

In linea di principio, gli ordini a Packstations sono possibili con il nostro servizio pacchi.

Cos'è una DHL Packstation?

Potete utilizzare una DHL Packstation per ritirare, affrancare o inviare pacchi in qualsiasi momento, indipendentemente dagli orari di apertura del vostro ufficio postale. DHL Packstation è disponibile solo per i clienti in Germania. Per ogni ordine, puoi scegliere nel nostro negozio online se il tuo ordine sarà consegnato in una Packstation vicino a te o direttamente a casa tua. Utilizzare DHL Packstations è molto semplice e richiede una breve registrazione con DHL Paket.

Posso far inviare l'ordine a un indirizzo di consegna alternativo?

Sì! Un indirizzo di consegna alternativo, compresa la consegna a DHL Packstations, è possibile. Per favore, indichi semplicemente l'indirizzo di consegna alternativo al quale il suo ordine deve essere inviato quando effettua l'ordine.

Si prega di notare che per motivi tecnici non è più possibile cambiare l'indirizzo di consegna dopo aver completato l'acquisto.

Il calcolo delle spese di spedizione è disponibile solo se hai qualcosa nel tuo carrello.