De acordo com os termos acordados, as empresas ou pessoas afiliadas (operadores do website e autores de blogues) recebem comissões. Se um potencial comprador clicar apenas uma vez no link para o material/produto promocional, o operador do website recebe uma comissão. Este método de marketing chama-se cost-per-click (CPC para abreviar).

O blogueiro ou proprietário do website serve, portanto, apenas como interface entre o comerciante/vendedor e os potenciais clientes.

Exemplo

Um exemplo: a Sra. Mustermann integrou algumas ligações a vários produtos Stevia no seu Stevia Test 2023. Por cada visita a um website ligado, a Sra. Mustermann recebe uma certa comissão.

O problema: Muitos consumidores perdem a noção da situação porque o conteúdo sério e duvidoso é tão fortemente misturado na Internet. Que informação é verdadeira e qual não é?

A confusão é aperfeiçoada. Além de portais de teste puramente falsos e também websites com links de afiliados, "comparações" são feitas por "editores" que nunca experimentaram um produto ou alguma vez tiveram um nas suas mãos.

Eles pesquisam o produto e avaliam as opiniões dos clientes de acordo com a sua própria informação. Depois escolhem o chamado vencedor da comparação e criam uma lista duvidosa dos melhores produtos.

O número de sítios de teste falsos está a crescer rapidamente porque os sítios podem ser criados de forma rápida e barata.

As indicações seguintes sugerem que este é um sítio com testes não sérios:

• Apenas grandes produtos
• Ligação claramente marcada com o concessionário
• Termos parafraseados
• Falta a descrição do teste
• Nenhuma impressão ou referência a um país distante

A transparência total e os resultados reais dos testes só estão disponíveis na Stiftung Warentest ou Ökotest. Ambos são organizações de teste independentes.

A Stiftung Warentest compilou informações úteis sobre como reconhecer testes falsos num artigo:

Resultados falsos de testes e testes que nunca existiram

Como os fornecedores lutam por cinco estrelas na Amazon

As revisões desempenham um papel na decisão de compra

A maioria das pessoas na Alemanha percorre as opiniões dos clientes antes de comprar um produto online. O que aí está escrito desempenha frequentemente um papel decisivo na compra ou não de um produto.

A indústria da falsa revisão nas redes sociais

Nos grupos Facebook, Telegramas e WhatsApp, existem inúmeros acordos deste tipo com por vezes até 15.000 membros. Este sistema é muito semelhante a um mercado de classificação. Assim que se tiver registado, é bombardeado com ofertas.

O procedimento é sempre o mesmo: primeiro compre o produto com a sua própria conta Amazon, depois escreva uma revisão e devolva o dinheiro no final.

Para além da Amazon e também na maioria dos outros portais online, o Centro de Aconselhamento ao Consumidor da Baviera encontrou revisões manipuladas.

O Centro de Aconselhamento ao Consumidor da Baviera compilou informações interessantes sobre este assunto: O que fazer das revisões on-line?

Reconhecimento de opiniões falsas de clientes

Muitas lojas online e os seus clientes têm de lidar com opiniões falsas de clientes. Explicamos como reconhecer revisões falsas baseadas em dez sinais comuns.

Como reconhecer revisões duvidosas de clientes

Especialmente para os fabricantes mais pequenos, está a tornar-se cada vez mais difícil resistir à concorrência, devido ao elevado número de produtos. As opiniões falsas dos clientes são, portanto, uma ferramenta popular utilizada por numerosos fabricantes.

Número de revisões

Os consumidores estão cada vez menos classificados. Este é um problema para muitos fornecedores. Preste atenção ao número de revisões de um determinado produto. Se um produto tiver um número manifestamente elevado de críticas, deverá ser céptico se o produto só tiver estado disponível por um período de tempo muito curto.

As revisões 1 estrela também podem ser revisões falsas

As revisões negativas também contam como revisões falsas, nas quais os produtos da concorrência são recomendados de uma forma intrusiva. Deve também prestar atenção à língua utilizada na revisão.

Há uma nova tendência não só entre os comerciantes da Amazónia. Prejudicam os concorrentes com más críticas para que caiam no ranking. Deve, portanto, ser crítico ao ler críticas particularmente más.

As críticas falsas são um negócio lucrativo. Agências estrangeiras como a Fivestar, Goldstar ou Lutendo são especializadas na venda de opiniões de clientes online. Por tão pouco quanto 99 euros, pode receber 10 revisões falsas de topo.

Na maioria das vezes, mesmo as revisões reais não reflectem a verdadeira qualidade de um artigo. Como mostra um estudo científico realizado pela Universidade TU Dortmund. As revisões de produtos Amazon foram comparadas com os testes Stiftung Warentest.

Uma grande proporção dos produtos controlados tinha classificações significativamente mais elevadas na Amazon do que na Stiftung Warentest. Os produtos que falharam no teste têm 4 ou até mais estrelas no Mercado.

Descarregar informação: Estudo científico da Universidade TU Dortmund e Stiftung Warentest.

As revisões compradas acabam na Amazon, Stiftung Warentest descobriu recentemente.

Pode encontrar aqui os artigos da Stiftung Warentest:

Como os vendedores manipulam os clientes com elogios comprados

Comprou simplesmente cinco estrelas

Como reconhecer revisões duvidosas de clientes

Os revisores falsos trabalham com estes métodos

Conclusão

Assim, na sua maioria, os tipos de websites acima mencionados não contêm relatórios de testes neutros, uma vez que são puramente um método de marketing.

Apenas Öko-Test e Stiftung Warentest ainda representam resultados de testes fiáveis e, sobretudo, independentes, mesmo depois de muitos anos de existência.

Os clientes devem descobrir por si próprios quais os critérios mais importantes para eles individualmente e fazer a sua escolha apenas com base nisso.